Ganz individuell

Einzigartig Freude machen

Alles von Hand

Von mir für dich gefertigt

Liebevoll designt

Einfach schön & zeitlos

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Du fragst, ich antworte

Finde schnell die Antworten zu den wichtigsten Fragen

Produktion & Abwicklung

In diesem Abschnitt findest du die wichtigsten Antworten rund um den gesamten Prozess der Produktion und Auftragsabwicklung.

Wie kann ich mein Produkt personalisieren?

In unserem Shop hast du die Möglichkeit, deine Geschenke individuell zu gestalten. Wähle einfach die gewünschten Personalisierungsoptionen auf der Produktseite aus (wie Name, Datum oder besondere Nachricht), bevor du den Artikel in den Warenkorb legst.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Ja, Änderungen oder Stornierungen sind möglich, solange die Produktion deines Artikels noch nicht begonnen hat. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, um eine Anpassung vorzunehmen.

Was passiert, wenn ein bestelltes Produkt fehlerhaft ist?

Sollte es ein Problem mit deinem Artikel geben, wie z.B. einen Fehler in der Personalisierung, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir werden eine schnelle Lösung anbieten, entweder durch Ersatz oder Rückerstattung.

Bezahlung & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere personalisierten Produkte werden mit Liebe und Sorgfalt von Hand gefertigt. Die Produktion dauert in der Regel 3-5 Werktage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands etwa 3-7 Werktage.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Klarna und Banküberweisung. Diese bieten dir eine sichere und bequeme Zahlungsabwicklung.